Japari, A., Hutapea, P. K., Septivani, C. N. and Situmorang, M. R. (2025) “Pengaruh Kualitas Layanan dan Efektivitas Penanganan Klaim terhadap Kepuasan Nasabah Asuransi Kendaraan Bermotor”, Jurnal Kajian Ekonomi dan Manajemen Indonesia (JKEMI), 3(1), pp. 61–68. doi: 10.61079/jkemi.v3i1.192.