JAPARI, A.; HUTAPEA, P. K.; SEPTIVANI, C. N.; SITUMORANG, M. R. Pengaruh Kualitas Layanan dan Efektivitas Penanganan Klaim terhadap Kepuasan Nasabah Asuransi Kendaraan Bermotor. Jurnal Kajian Ekonomi dan Manajemen Indonesia (JKEMI), [S. l.], v. 3, n. 1, p. 61–68, 2025. DOI: 10.61079/jkemi.v3i1.192. Disponível em: https://ejournal.jemainstitut.com/index.php/jkemi/article/view/192. Acesso em: 30 sep. 2026.