Japari, A., Hutapea, P. K., Septivani, C. N., & Situmorang, M. R. (2025). Pengaruh Kualitas Layanan dan Efektivitas Penanganan Klaim terhadap Kepuasan Nasabah Asuransi Kendaraan Bermotor. Jurnal Kajian Ekonomi Dan Manajemen Indonesia (JKEMI), 3(1), 61–68. https://doi.org/10.61079/jkemi.v3i1.192