Japari, A., Hutapea, P.K., Septivani, C.N. and Situmorang, M.R. 2025. Pengaruh Kualitas Layanan dan Efektivitas Penanganan Klaim terhadap Kepuasan Nasabah Asuransi Kendaraan Bermotor. Jurnal Kajian Ekonomi dan Manajemen Indonesia (JKEMI). 3, 1 (Sep. 2025), 61–68. DOI:https://doi.org/10.61079/jkemi.v3i1.192.